Política de privacidad

The Hut se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Tómese el tiempo para revisar este aviso que explica qué información recopilamos sobre usted, cómo la usamos y sus derechos. Hola! Media Solutions (“H! MS”, “nosotros” o “nos”) es el controlador de datos de los datos personales recopilados a través de o en relación con holamediasolutions.com y cualquier aplicación asociada (el “Sitio”).

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

Recopilamos sus datos personales cuando nos los proporciona directamente y a través de su uso del Sitio. Esta información puede incluir:

• Información que nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, sexo, reseñas de productos y cualquier información que agregue al perfil de su cuenta);
• Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito / débito e información de entrega);
• Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales);
• Información que nos proporciona cuando ingresa a un concurso o participa en una encuesta;
• Información recopilada automáticamente, utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas vio y si hizo clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio; y
• Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.

Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporciona en la tienda (por ejemplo, si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo en la tienda) con la información anterior.

¿Para qué utilizamos estos datos personales?

Dependiendo de cómo use nuestro Sitio, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los propósitos para los cuales usamos sus datos personales incluyen:

• Para completar su pedido y mantener su cuenta en línea.
• Para administrar y responder a cualquier consulta o queja a nuestro equipo de servicio al cliente.
• Para personalizar el Sitio y mostrarle contenido que creemos que le interesará más, según la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
• Para mejorar y mantener el Sitio y monitorear su uso.
• Para estudios de mercado, p. ej. podemos comunicarnos con usted para recibir comentarios sobre nuestros productos.
• Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, cuando tengamos su consentimiento o se nos permita hacerlo.
• Por motivos de seguridad, para investigar el fraude y, cuando sea necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Contamos con la siguiente base legal, bajo la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:

• Debido a que el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando realizó una compra con nosotros, usamos sus datos personales para procesar el pago y cumplir con su pedido ).
• Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros con una consulta, cuando agrega información opcional al perfil de su cuenta o si acepta recibir publicidad nuestra).
• Porque es nuestro interés legítimo como proveedor de comercio electrónico mantener y promover nuestros servicios. Siempre buscamos comprender más a nuestros clientes para poder ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente. Usamos información sobre usted para personalizar su vista del Sitio, para hacerlo más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas a la vista.

Nuestro Sitio puede permitirle la opción de agregar información adicional a su perfil de cuenta, como información sobre su tipo de cuerpo, tipo de piel, tipo de cabello, condición del cabello, régimen de entrenamiento, objetivos de rendimiento, altura y peso. Tratamos esta información con especial sensibilidad, ya que entendemos que puede revelar información sobre su salud o etnia, por ejemplo. No es necesario que nos proporcione esta información y puede eliminarla o actualizarla en cualquier momento.

Marketing

Nos encanta comunicarnos con nuestros clientes, por lo que, dependiendo de sus preferencias de marketing, podemos utilizar sus datos personales para enviarle mensajes de marketing por correo electrónico, teléfono o correo postal. Es posible que algunos de estos mensajes se adapten a usted, en función de su actividad anterior de navegación o compra, y otra información que tengamos sobre usted.

Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing (¡o desea volver a participar!), Puede cambiar sus preferencias.